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Conseiller Client - la vente au détail d'appareils électroménagers

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Popis

À propos de Webhelp

Webhelp est une multinationale française de BPO qui rend les affaires plus humaines pour les marques les plus passionnantes au monde. En choisissant Webhelp, vous ferez partie d'une famille de plus de 65 000 « game-changers » répartis sur plus de 170 sites dans 50 pays.

Rejoignez-nous à Webhelp Portugal et vous aurez l'occasion de faire partie d'une équipe multiculturelle, d'un environnement en constante évolution et d'un ensemble diversifié de projets intéressants avec les meilleures marques B2C et B2B du monde.

 

Sur le rôle de l'emploi :

Vous devrez garantir d'excellentes normes de service et maintenir un niveau élevé de satisfaction des clients tout en profitant de chaque jour au travail. En faisant partie de l'équipe, vous changerez la vie de nos clients en leur fournissant toutes les informations sur les avantages que notre entreprise peut leur offrir.

Požiadavky

Nous recherchons :

  • Natif ou maîtrisant le français (C2)
  • Maîtrise de l'anglais (B2)
  • Expérience antérieure dans le service à la clientèle
  • Fais preuve de patience en communiquant lors de la résolution de blocages
  • Traites en toute confidentialité les données et informations personnelles
  • Es proactif(ve), orienté(e) résultats, motivé(e) et capable de travailler en équipe

Zodpovednosti

En tant que Conseiller Client, vous ferez :

  • Offrir un soutien de premier choix aux clients après la vente pour plusieurs marques en termes d'appareils ménagers / équipements
  • Travailler sur l'amélioration continue pour la satisfaction des clients
  • S'entretenir avec les clients par email ou par téléphone afin de leur fournir des informations sur les produits dans le cadre de la procédure d'après-vente
  • Suivi des commandes, des réparations de machine et plaintes
  • La vente ajoutée est un plus

Čo ponúkame

Nous vous proposons :

  • Des salaires compétitifs (14 paiements mensuels par an)
  • Prime de performance
  • Une assurance maladie et dentaire (6 mois après la signature du contrat)
  • Forfait de relogement : logement partagé et remboursement du vol
  • Possibilité de travailler à domicile à Lisbonne (en raison de notre plan d'urgence concernant COVID-19).
  • Horaires attractifs du lundi au vendredi

 

La vie dans notre entreprise :

  • Travailler dans un environnement diversifié avec des personnes de plus de 15 nationalités
  • Profitez de nos équipements modernes, de nombreuses réductions dans les entreprises locales, des fêtes et événements d'entreprise et bien plus encore !
  • Nous encourageons la mobilité interentreprises pour travailler sur l'un de nos sites dans le monde entier
  • Des bureaux nouveaux et modernes à Lisbonne, Parque das Nações, Portugal.

Kľúčové slová

Dodatočné informácie

Typ zamestnania

Plný pracovný úväzok

Level

Junior

Training provided

Školenie bude poskytnuté

Dostupné pozície

5

Hodín na týždeň

40

Videní

33

Pracovné dni

Rôzne

Ponúkané výhody

Plná podpora pri premiestnení

Áno

Accommodation

Áno

Car

Áno

Zdravotné poistenie

Áno

Iné benefity

Áno

Compensations

  • Bonusy
  • obchodná zľava
  • Iné formy

Podrobnosti o poloha

Založené

Jedna lokácia

Location

Portugal, Lisbon

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O Webhelp

Webhelp is a French multinational BPO company that is making business more human for the world’s most exciting brands. By choosing Webhelp you will be part of a family of over 62,000 game-changers from more than 170 locations in 49 countries.

 

Join us at Webhelp Portugal and you will have the opportunity to be part of a multicultural team, a fast-paced environment, and a diverse pool of engaging projects with some of the best B2C and B2B brands worldwide.


Podnikateľský sektor spoločnosti

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Veľkosť

100+ zamestnancov

Typ spoločnosti

Veľké organizácie

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